1. ЛИЦО, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЕ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

а)

Наименование:

Полное: КРЕДИТНЫЙ СОЮЗ «ЗАРАЗ»

Сокращенный: КС «ЗАРАЗ»

 

Местонахождение: 03039, г. Киев. ул. Виктора Забилы, дом. 5, офис 122

Контактный телефон: (0-800)755-427 (звонок бесплатный) (044)525-54-27; (050) 443-50-30; (067) 242-44-67; (063) 495-37-03

Адрес электронной почты КС: cu_zaraz@ukr.net

Адрес, по которому принимаются жалобы: 03039, г. Киев, ул. Виктора Забилы, дом. 5, офис 122

б)

Обособленные подразделения – отсутствуют.

Место предоставления финансовых услуг: 03039, г. Киев, ул. Виктора Забилы, дом. 5, офис 122

в)

Сведения о составе наблюдательного совета и исполнительного органа:
Состав Совета:
Уварова Юлия Владимировна – Председатель
Тростянская Ирина Владимировна – Секретарь
Грушинский Виталий Анатольевич – заместитель председателя
Шатило Геннадий Николаевич – Член
Волотовский Алексей Валентинович – членСостав органов Правления:
Абрамский Николай Владимирович – Председатель правления
Свиридовская Вера Ивановна – член (главный бухгалтер)
Романенко Юлия Владимировна – член правления

г)

Сведения о финансовых показателях деятельности КС:

По ссылке — https://zaraz.org.ua/uk/zvitnist-ta-audit/

ґ)

Сведения о государственной регистрации КС:

Дата государственной регистрации в Едином государственном реестре: 25.05.2011

Дата записи: 25.05.2011

Номер записи: 10681020000027941

Код по ЕГРПОУ: 37716197

д)

Информацию о включении КС в государственный реестр финансовых учреждений:

Включена в ГРФУ на основании решения Госфинуслуг от 01.12.2011 №711

Регистрационный номер: 14102665

Серия и номер Свидетельства: КС №943

Дата выдачи свидетельства 01.12.2011

Гиперссылка на страницу официального Интернет-представительства Национального банка, на которой размещен Государственный реестр финансовых учреждений

е)

Информацию о наличии в КС, права на предоставление соответствующей финансовой услуги:

14.03.2024 г. Национальным банком Украины внесена запись в ГРФУ о переоформлении лицензий КС «СЕЙЧАС» на лицензию на осуществление деятельности кредитного союза с правом предоставления финансовых услуг: предоставление средств и банковских металлов в кредит; привлечение средств и банковских металлов, подлежащих возврату.

Статус лицензии: неограниченное.

 

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СРЕДСТВ В ЗАЕМ, В ТОМ ЧИСЛЕ И НА УСЛОВИЯХ ФИНАНСОВОГО КРЕДИТА

Распоряжением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг от 06.04.2017 г. № 982 выдана бессрочная лицензия на осуществление хозяйственной деятельности по предоставлению финансовых услуг (кроме профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг), а именно предоставление средств в ссуду, в том числе числе и на условиях финансового кредита

Статус лицензии: аннулирован с 14.03.2024 г.

 

ЗАМЕЧАНИЕ ФИНАНСОВЫХ АКТИВОВ С ОБЯЗАТЕЛЬСТВОМ ПО СЛЕДУЮЩЕМУ ИХ ВОЗВРАЩЕНИЮ

Распоряжением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг 13.04.2017 г. № 1090 выдана бессрочная лицензия на осуществление хозяйственной деятельности по предоставлению финансовых услуг (кроме профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг), а именно привлечение финансовых активов с обязательством относительно последующего их возвращения.

Статус лицензии: аннулирован с 14.03.2024 г.

є)

Контактная информация органа, осуществляющего государственное регулирование деятельности КС в сфере финансовых услуг:

Национальный Банк Украины (НБУ) местонахождение: Украина, 01601, город Киев, УЛИЦА ИНСТИТУТСКАЯ, дом 9, Удобная онлайн-форма на вебсайте НБУ; Для электронного обращения: nbu@bank.gov.ua (заполните и отправьте форму и при необходимости добавьте сопроводительные материалы. Но размер вложения – не более 10 МБ); Для переписки: ул. Институтская, 9, г. Киев, 01601; Для представления письменных обращений граждан: ул. Институтская, 11-б, г. Киев, 01601; Телефон: 0 800 505 240; Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45; Запись на личный прием: через онлайн-форму или по тел. 0 800 505 240; Общественная приемная: ул. Институтская, 12, ком. 24.

ж)

Лица, оказывающие посреднические услуги – отсутствуют.

 

2. Список услуг, предоставляемых финансовым учреждением, порядок и условия их предоставления. Стоимость, цена/тариф, размер платы (проценты, вознаграждение) по продуктам в зависимости от вида финансовой услуги.

 

Кредитный союз «ЗАРАЗ» предоставляет финансовые услуги согласно действующим бессрочным лицензиям, порядок и условия их предоставления указаны в положении о финансовых услугах кредитного союза «ЗАРАЗ» https://zaraz.org.ua/uk/primirni-dogovori-ta-polozhennja/ . А саме:

предоставление средств и банковских металлов в кредит.

В результате получения кредита налоги и сборы за счет физического лица не уплачиваются.

При предоставлении средств и банковских металлов в кредит общая сумма сборов, платежей и других расходов, которые должен уплатить клиент, включая налоги, будет состоять из:

1) процентов за пользование кредитом начисленных в порядке, предусмотренном договором;

2) размер предоставленного кредита указанного в договоре.

В случае нарушений условий договора заемщик по требованию кредитной пилы уплачивает неустойку, инфляционные начисления согласно ст. 625 ГКУ и проценты в порядке, предусмотренном договором.

Действующие процентные ставки https://zaraz.org.ua/uk/richni-procentni-stavki-z-nadannja-kreditiv/

 

— привлечение средств и банковских металлов, подлежащих возврату.

При полученных физическим лицом процентов от КС по договору о привлечении взноса (вклада) на депозитный счет в кредитном союзе:

1) такой доход облагается налогом по ставке 18 %, согласно п.170.4 ст.170 НКУ. Кредитный союз, как налоговый агент в сроки, определенные НКУ для месячного налогового периода, в бюджет уплачивает общую сумму налога, начисленного по ставке, определенной п.167.1 ст.167 НК, то есть 18% из общей суммы процентов, начисленных за налоговый месяц на сумму вклада членов кредитного союза;

2) с такого дохода взимается военный сбор в размере 5 процента в соответствии с пп1.2.п.16-1 подраздела 10 раздела ХХ НКУ. Начисление, содержание и уплата сбора в бюджет осуществляется в порядке, установленном ст.168 ТК.

В случае перечисления вкладчиком взноса (вклада) на депозитный счет на банковский счет кредитного союза, может оплачиваться в пользу банка комиссия за расчетно-кассовое обслуживание банка, в котором открыт счет КС согласно тарифам, определяемым в порядке предусмотренном законодательством и правилами предоставления услуг размещенными на вебсайте банка, в котором открыт счёт клиента.

Действующие процентные ставки https://zaraz.org.ua/uk/richni-procentni-stavki-po-zaluchennju-vneskiv-vkladiv/

 

Стоимость, цена/тариф, размер платы (проценты, вознаграждение) по продуктам в зависимости от вида финансовой услуги, предлагаемых клиентам, не являющимся потребителями, может быть индивидуальным.

 

3. Договор о предоставлении финансовых услуг

 

КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СРЕДСТВ И БАНКОВСКИХ МЕТАЛЛОВ В КРЕДИТ.

1.1

Наличие у клиента права на отказ от договора предоставления финансовых услуг. Срок, в течение которого клиент может использовать право на отказ от договора, а также другие условия использования права на отказ от договора:

1) Права на отказ от договора о предоставлении финансовых услуг – не потребительские кредиты не предусмотрены для такого вида кредита законодательством и договором.

2) Что касается потребительских кредитов:

Заемщик имеет право в течение 14 календарных дней со дня заключения Договора отказаться от договора потребительского кредита без объяснения причин, в том числе в случае получения им денежных средств.

О намерении отказаться от Договора Заемщик уведомляет Кредитодателя в письменной форме до истечения срока -14 календарных дней со дня заключения Договора.

Если Заемщик представляет уведомление не лично, оно должно быть заверено нотариально или подано и подписано представителем при наличии доверенности на совершение таких действий.

В течение семи календарных дней с даты представления письменного уведомления об отказе от Договора заемщик обязан вернуть Кредитодателю денежные средства, полученные согласно Договору, и уплатить проценты за период со дня получения средств до дня их возврата по ставке, установленной Договором.

Отказ от Договора является основанием для прекращения договоров относительно дополнительных и/или сопутствующих услуг, определенных как обязательных для получения кредита, заключенных Заемщиком. Кредитодатель или третья сторона обязаны вернуть Заемщику средства, уплаченные им за такие дополнительные и/или сопутствующие услуги, не позднее 14 календарных дней со дня представления письменного уведомления об отказе от Договора, если такие услуги не были фактически предоставлены до дня отказа Заемщика от Договора в порядке, определенном законодательством.

Право на отказ от Договора не применяется в отношении: договоров о потребительском кредите, исполнение обязательств по которым обеспечено путем заключения нотариально удостоверенных договоров (правочин); потребительских кредитов, предоставленных на приобретение работ (услуг), выполнение которых произошло до истечения срока отказа от Договора -14 календарных дней со дня заключения Договора.

1.2

Минимальный срок действия договора (если применяется):

Минимальный срок действия договора не применяется.

1.3.

Наличие у клиента права расторгнуть или прекратить договор, право досрочного исполнения договора, а также последствия таких действий;

Условия досрочного расторжения Договора определены Договором. В случае досрочного расторжения Договора Заемщик обязан уплатить Кредитодателю всю сумму неуплаченного кредита и начисленные проценты за фактический срок пользования кредитом в день расторжения Договора.

Если Заемщик воспользовался правом возврата кредита путем увеличения суммы периодических платежей, Кредитодатель обязан осуществить соответствующую корректировку обязательств заемщика в направлении их уменьшения и по требованию Заемщика предоставить ему новый график платежей.

Заемщик в случае досрочного возврата потребительского кредита уплачивает Кредитодателю проценты за пользование кредитом за период фактического пользования кредитными средствами и стоимость всех услуг, связанных с обслуживанием и погашением кредита (при наличии) за период фактического пользования кредитом.

Заемщик, который намерен досрочно погасить задолженность по кредиту, обязан в письменном виде предупредить об этом Кредитодателя не позднее чем за пять рабочих (банковских) до запланированной даты досрочного погашения задолженности и обратиться к должностным лицам Кредитодателя за окончательным расчетом полного остатка и точной задолженности по кредиту на дату планируемого осуществления платежа. В случае невыполнения Заемщиком условий этого пункта Договора – Заемщик несет риск неверного расчета и оплаты задолженности по кредиту.

Заемщик имеет право в любое время полностью или частично досрочно вернуть кредит, в том числе путем увеличения суммы периодических платежей. Если заемщик воспользовался правом возврата потребительского кредита путем увеличения суммы периодических платежей, кредитодатель обязан осуществить соответствующую корректировку обязательств заемщика в сторону их уменьшения и по требованию потребителя предоставить ему новый график расчетов.

1.4.

Порядок внесения изменений в договор;

Внесение изменений и дополнений в договор оформляется путем подписания Сторонами дополнительных договоров в письменной форме с учетом следующего:

Любые предложения относительно изменения существенных условий договора должны осуществляться путем направления сообщения способом, позволяющим установить дату отправления такого сообщения.

Предложения об изменении существенных условий Договора предоставляются в следующем порядке и сроки:

1) Предложение об изменении существенных условий договора (уведомления) направляется другой стороне письмом способом, позволяющим установить дату отправления или вручается под личную подпись Заемщику или представителю Союза с отметкой о дате отправления и получения.

2) Сторона договора обязана предоставить письменный ответ в течение 10 дней со дня получения письма или вручения предложения под личную подпись.

3) Если сторона договора не согласилась с изменениями или не дала ответ в срок, предусмотренный п. 2), предложение считается не принятым.

4) Если сторона договора согласилась с предложением, дополнительный договор заключается по местонахождению союза, в письменной форме, в течение трех рабочих дней со дня предоставления письменного ответа.

5) Изменения в договор вступают в действие со дня подписания дополнительного договора. Все изменения, дополнения и приложения к договору, подписанные сторонами, являются его составной и неотъемлемой частью.

1.5.

Невозможность увеличения фиксированной процентной ставки по договору без письменного согласия потребителя финансовой услуги;

Тип процентной ставки – фиксированная, не может быть увеличена без письменного согласия Заемщика.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ СРЕДСТВ И БАНКОВСКИХ МЕТАЛЛОВ, ПОДЛЕЖАЮЩИХ ВОЗВРАЩЕНИЮ.

2.1.

Наличие у клиента права на отказ от договора предоставления финансовых услуг. Срок, в течение которого клиент может использовать право на отказ от договора, а также другие условия использования права на отказ от договора:

Вкладчик имеет право отказаться от внесения Вклада в течение четырнадцати календарных дней с даты подписания настоящего Договора путем предоставления Союзу соответствующего письменного уведомления.

2.2.

Минимальный срок действия договора (если применяется):

Минимальный срок действия договора не применяется.

2.3.

Наличие у клиента права расторгнуть или прекратить договор, право досрочного исполнения договора, а также последствия таких действий:

Договор может быть расторгнут по инициативе вкладчика в следующем порядке.

Вкладчик в любое время в одностороннем порядке имеет право требовать расторжения договора, в письменном виде предупредив об этом Союз. В таком случае Союз по первому требованию для договоров заключенных на условиях возврата средств по первому требованию или в срок не более 30 календарных дней с даты получения первого письменного требования вкладчика о досрочном расторжении срочного договора и возврата Вклада возвращает Вкладчику Вклад и осуществляет все необходимые расчеты по уплате причитающихся Вкладчику процентов в порядке, определенном Договором. Начисление процентов на Вклад начинается на следующий день после внесения Вкладчиком Вклад и прекращается в день окончательного расчета в случае досрочного расторжения Договора. Датой прекращения действия Договора день возвращения Вклада.

Для срочных вкладов (депозитов) предусмотрен в случае досрочного расторжения срочного договора перерасчет процентной ставки в сторону уменьшения в порядке, предусмотренном договором. Для договоров о привлечении вкладов (депозитов) по первому требованию не предусмотрено перечисление процентов в случае досрочного расторжения договора по инициативе вкладчика.

2.4.

Порядок внесения изменений в договор;

Внесение изменений и к Договора вносятся путем заключения Сторонами дополнительного договора(ов) в письменной форме. Предложение об изменении существенных условий Договора (уведомления) направляется другой Стороне способом, позволяющим установить дату отправления.

Условия Договора могут быть изменены или дополнены по инициативе Союза в случае изменения конъюнктуры рынка денежных ресурсов, изменения законодательства, регулирующего отношения Сторон, принятия компетентными государственными органами актов или решений, так или иначе влияющих на исполнение Союзом условий Договора.

В таком случае Союз направляет Вкладчику письменное предложение с указанием изменений и/или дополнений к Договору заказным письмом с уведомлением о вручении. Если Вкладчик согласен с новыми условиями Договора, он обязан уведомить об этом Союз и подписать дополнительный договор к Договору в течение одного месяца с момента получения письма. Указанные изменения вступают в силу с подписания Сторонами дополнительного договора. Если Вкладчик одного месяца с момента получения письма не подписал дополнительный договор, предложение считается не принятым. В таком случае начиная с 32 дня после получения Вкладчиком вышеупомянутого письма Договор расторгается, Вкладчику возвращается Взнос и уплачиваются причитающиеся проценты исходя из процентной ставки, указанной в договоре за фактический срок пользования Взносом.

2.5.

Невозможность увеличения фиксированной процентной ставки по договору без письменного согласия потребителя финансовой услуги;

Тип процентной ставки – фиксированная, не может быть увеличена без письменного согласия Сторон.

 

4. Механизм защиты прав потребителей и досудебного разрешения споров о предоставлении финансовых услуг.

   

4.1.1. Жалобы потребителя финансовых услуг рассматриваются кредитным союзом во внесудебном порядке, предусмотренном ЗУ «Об обращениях граждан» по местонахождению кредитного союза. В случае обращения потребителя с соответствующей жалобой в кредитный союз. Союз рассматривает такую жалобу и предоставляет потребителю обоснованный ответ на нее в течение 30 календарных дней со дня ее получения в соответствии с законодательством.

Также, потребитель финансовых услуг, может обратиться с жалобой для внесудебного разбирательства согласно законодательству в:

1) Национального банка Украины, местонахождение: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, телефон: 0800 505 240, электронная почта: nbu@bank.gov.ua, веб-сайт https://bank.gov.ua/.  Согласно рекомендациям и в порядке, определенном НБУ, обращение оформляется должным образом  https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection.

2) Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпродпотребслужба) Местонахождение: 01001, г.Киев, ул. Б. Гринченко, 1, Приемная (044) 279 12 70 Круглосуточная Горячая линия (Call-центр) (044) 364 77 80 Электронная почта info@dpss.gov.ua. — ДЕПАРТАМЕНТ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, тел.: 528-63-16; 528-92-42

3)Главное управление Госпродпотребслужбы в г. Киеве, местонахождение: 04053, г.Киев, ул. Некрасовская, 10/8; Тел.: (044) 486-54-86; Факс: (044) 486-40-27; e-mail: info@kiev.dpss.gov.ua

4) Киевский городской государственный администрация, Киевский городской совет, ул. Крещатик, 36, г. Киев, 01044, пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45, Перерыв с 12:00 до 12:45, со стационарного и мобильного 1551

5) Голосеевская районная в городе Киеве государственная администрация, местонахождение: 03039, просп. Голосеевский, 42, телефон 044-281-66-62, электронная почта zg_golos@kmda.gov.ua;, веб-сайт https://golos.kyivcity.gov.ua/

 

4.1.2. Споры, возникающие при выполнении настоящего Договора, подлежат урегулированию путем переговоров.

Если Стороны не могут прийти к согласию по спорным вопросам путем проведения переговоров, то такой спор разрешается в судебном порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины или, в случае обеспечения исполнения обязательств по Договору ипотекой – во внесудебном порядке в соответствии с договором об удовлетворении требований ипотекодержателя или соответствующей оговорки в ипотечном договоре.

 

4.2. Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством.

Законодательством Украины не предусмотрено наличие у кредитного союза гарантийных фондов или компенсационных схем при предоставлении финансовых услуг.