Так в июле НБУ обработал 535 жалоб украинцев относительно действий коллекторов. Поэтому пресс служба подготовила материал как защититься от давления и угроз коллекторов.
Среди основных проблем выделении две — это давление и угроза со стороны коллекторов самом должнику, и давление на родственников и соседей не имеющих к кредиту никакого отношения.

Так при выдаче кредита обычно финансовые компании просят заемщика в документах указать номер родственника, друга или коллеги. При этом учреждение не составляет никаких договоров о поручительстве и может даже не проверять достоверность предоставленных контактов. Как правило финансовое учреждение планирует в случае просрочки выплат по кредиту взыскать средства через коллекторов.

В НБУ отмечают если коллектора звонят с угрозами человеку, который не имеет никакого отношения по кредиту может это нарушение законодательства, а именно закона Украины «О защите персональных данных». Финансовая компания так и коллекторы не имеют права на обработку персональных данных без согласия самого владельца.

Угрозы расправы, бранные слова и круглосуточные звонки также нарушают следующие статьи Конституции Украины (№3, №21, №22, №32) и Уголовный кодекс Украины (статья 182).
Согласно действующему законодательству коллекторы имеют право только сообщать должнику и его поручителю о наличии долга.

Если вам позвонили коллекторы, а вы не имеете никакого отношения к долгу, то надо все им объяснить. Если звонки и угрозы продолжаются, то надо обратиться в правоохранительные органы или в суд. Также можно получить консультацию в контакт центре НБУ по телефону — 0800505240.