Інформація для споживача (інформаційне забезпечення) є однаковим та застосовується для споживчих кредитів, незалежно від різновиду (типу, підтипу, програми).

Інформація про надавача фінансових послуг

Інформація відповідно Закону України “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”, а саме ст. 12, ст. 12-1

Умови надання споживчого кредиту

Попередження для споживача

Відомості про можливість та умови дострокового розірвання договору про надання споживчого кредиту, а також спосіб такого розірвання договору, строки та умови повернення коштів

Права членів спілки

Реквізити для здійснення платежів

Інформація щодо врегулювання простроченої заборгованості за споживчими кредитами

Порядок взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки). Введено в дію з 10.11.2021 до 04.10.2022 року.

Порядок розгляду звернень (скарг) споживачів, щодо послуги споживчого кредиту. Введено в дію з 10.11.2021 до 04.10.2022 року.

Захист персональних даних

Порядок інформування споживачів щодо послуги споживчого кредиту кредитної спілки “ЗАРАЗ”

Методика роботи при врегулюванні простроченої заборгованості (діє з 05.10.2022)

Порядок розгляду звернень (скарг) споживачів, щодо послуги споживчого кредиту (нова редакція) (діє з 05 жовтня 2022 року)